Callboard – överblick i realtid

Vår tjänst Callboard är som en anslagstavla, där alla inkommande och utgående samtal för valda användare visas i realtid. Integrerad med CRM-systemet får du även information om personen du pratar med.

Möjlighet till integration

Callboard kan integreras med de vanligaste CRM-systemen. Då får varje samtal ett eget kontaktkort och du får detaljerad information om den du pratar med, eller om den som väntar i kö för den delen. Du hinner läsa på om kunden innan du svarar, alternativt styra samtalet så att rätt kund hamnar hos rätt kompetens i din verksamhet.

 

Produktblad Callboard

Fördelar med Callboard

Visar samtalsstatistik i realtid

Mäter både inkommande och utgående samtal

Mäter antal samtal för valda grupper och användare

Relaterade Tilläggstjänster

Datadrivna beslut

Chatta med oss
Chatten är stängd