Köpguide

Guide - Köpa telefoni

Vad ska man tänka på vid köp av ny telefonväxel? Kanske var ett på år sedan sist eller så är det första gången? Oavsett så är det lite att sätta sig in i men så svårt är det faktiskt inte om man är någorlunda strukturerad och tar lite hjälp. En bra början är att konsumera vår step by step guide för köp av telefoni växel nedan.

Boka rådgivning

Upphandla telefoni steg för steg

Nuläge

Sammanställ information om ditt nuläge. Hur många användare har du? Hur är dessa geografiskt sprida? Vilken lösning ni har idag, vilken operatör använder ni och vilka abonnemangsformer använder ni?

Behov

I detta steg gäller det att identifiera befintliga och kommande behov. Att förstå vad man kan komma att behöva i framtiden kan vara småklurigt, så ta gärna hjälp för att sondera lite kring marknadsutveckling och trender.

Typanvändare

När du har koll på ditt befintliga och kommande behov rekommenderar vi att du skapar typanvändare utifrån olika behov. Det kan vara säljaren, kundtjänstmedarbetaren och receptionisten. Eller rörlig, fast och resande. Intervjua gärna verkliga personer bakom dina typanvändare.

Val av teknik

Du har antagligen redan börjat snegla på vad det finns för lösningar, men nu är det dags att börja bli mer konkret. I detta steg kommer materialet som du samlat i tidigare steg till användning. Det är ett underlag vi leverantörer använder när vi sammanställer ett lösningsförslag som möter dina ställda förväntningar idag och imorgon.

Läs mer vår växel

Implementation

Att sälja en telefonväxel är inte samma sak som att leverera en lyckad implementation. Så lägg tid på att försäkra dig om ett strukturerat och beprövat implementationsförfarande.

Läs mer om implementation

Support och utveckling

En del som ofta glöms bort är livet efter att telefonilösningen är på plats. Här vill du såklart försäkra dig om att ni får hjälp om det trasslar, men också att ni får stöd i att utveckla er lösning för att anpassa efter förändrade behov och nya marknadsförutsättningar.

Läs mer om vår support

Mobilitet och samarbete

Att vi alla är mer eller mindre mobila är idag givet. En tydlig trend är vi mer och mer jobbar i löst sammansatta formationer. Människor från olika discipliner, olika bolag och olika delar av värden förenas under en begränsad period för att realisera en uppgift. Effektiv kommunikation och samarbete sträcker sig således utanför kontorets väggar och i många fall utanför landets gränser.

Molnteknik och säkerhet

Molnbaserad teknik är möjliggörare för nya affärsmodeller och konsumtionsmönster. Snart kanske vi slutar kalla det molnet med stort frågetecken bakom, att ha något lokalt blir lika märkligt som att äta flygande Jacob till lunch.

Att en molnlösning ur ett driftsäkerhetsperspektiv är tryggare än att förvalta en lösning på egna servers råder inga tvivel om längre. Däremot är informationssäkerheten en het potatis, vem äger och har tillgång till data och hur ser skyddet ut?

Flexibilitet och snabba anpassningar

Förmågan att snabbt kunna adoptera nya arbetssätt, implementera och testa nya funktioner har blivit konkurrensfördel. Långa projekt där dem initiala målsättningar är obsoleta redan innan projektet gått i mål överges till förmån för agila metoder. Upp med saker snabbt, testa, utvärdera och skrota snabbt om det inte lirar.