Vår slogan ”Förståelse för helheten” genomsyras i hela OM-koncernen. Att kunna erbjuda kundanpassad support är en självklarhet för oss. Våra kunder ska känna sig trygga med oss som leverantör på alla plan, framför allt inom service. Hos oss får ert företag en skräddarsydd lösning av support. Vi strävar hela tiden efter att ni som kund ska känna er trygga och anpassar därför graden av support efter våra kunders behov. Vi har idag ett stort antal tekniker som arbetar inom områdena visuell kommunikation, IP, nätverk, IT-drift samt AV integration. Personliga relationer är en av våra viktigaste framgångsfaktorer. Som kund hos oss har du i så stor mån som möjligt samma kontaktperson på support. Det är ”din egen” tekniker som du har kontakt med och som besöker Er vid behov. En tekniker som har ansvar för sina kunder, som känner till Er verksamhet och förstår just Era behov och tar hand om Er som sin egen kund.

Ett supportavtal på Er utrustning utgör en viktig del i Er investering för att säkerställa en bekymmersfri användning av videokonferens och förlänger dessutom livslängden på utrustningen. Vi erbjuder ett brett urval av support till våra kunder. En mycket viktig del som ingår i samtliga våra supportavtal är uppgradering av mjukvaror. Genom kontinuerliga uppgraderingar säkerställs kvalitet, ny funktionalitet och kompabilitet med framtida lösningar inom visuell kommunikation. Tandberg, som ledande tillverkare i världen, kommer med uppgraderingar cirka 2 ggr per år.